Политика конфиденциальности

Эта Политика объясняет, какие данные собирает Libermall (далее — «Платформа», «мы»), зачем мы это делаем и как защищаем вашу информацию. Пользуясь Платформой, вы соглашаетесь с описанными здесь практиками. Мы придерживаемся простого принципа: собираем только те данные, которые нужны для работы сервиса, и не используем их во вред вам.

1. Какие данные мы собираем

Данные аккаунта. Адрес электронной почты, логин и иные данные, которые вы указываете при регистрации и в настройках профиля.

Данные заказов. Информация о товарах, которые вы покупаете или продаёте: состав заказа, суммы, статусы сделок, история споров и переписка по ним.

Платёжные данные. Платежи обрабатывает сторонний платёжный провайдер. Мы не храним полные данные ваших банковских карт — мы видим только факт и статус платежа, необходимые для исполнения заказа.

Технические данные. IP-адрес, тип устройства и браузера, данные о входах и действиях на Платформе, а также файлы cookie. Эти данные помогают сервису работать и защищают вас от мошенничества.

2. Зачем мы собираем данные

Мы используем данные, чтобы:

• исполнять ваши заказы — проводить оплату, эскроу и выдачу цифровых товаров;
• обеспечивать работу аккаунта и доступ к истории покупок и продаж;
• оказывать поддержку и рассматривать споры;
• защищать Платформу и пользователей от мошенничества, взлома и злоупотреблений (антифрод);
• улучшать и поддерживать работу сервиса;
• при необходимости информировать вас о статусе заказов и важных изменениях.

3. Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши данные. Мы передаём их только в той мере, в какой это необходимо для работы сервиса:

• Платёжному провайдеру — данные, нужные для проведения и подтверждения оплаты.
• Продавцам-исполнителям — при покупке мы передаём продавцу информацию, необходимую для исполнения заказа (например, состав заказа и данные, требуемые для выдачи товара). Передаётся только то, что нужно в объёме конкретной сделки, — не больше.
• По требованию закона — если этого обоснованно требуют компетентные органы в рамках применимого права.

Во всех случаях мы передаём минимально необходимый объём данных.

4. Хранение и безопасность

Мы храним данные столько, сколько это нужно для работы сервиса, исполнения заказов, разрешения возможных споров и обеспечения безопасности. Для защиты данных мы применяем технические и организационные меры: шифрование чувствительной информации, контроль доступа и мониторинг безопасности. Полные платёжные данные карт у нас не хранятся — за их обработку отвечает платёжный провайдер. Ни одна система не может гарантировать абсолютную защиту, но мы делаем всё разумное, чтобы свести риски к минимуму.

5. Ваши права

Вы можете:

• получить доступ к данным своего аккаунта и проверить их;
• исправить неточные или устаревшие данные в настройках профиля;
• удалить аккаунт и связанные с ним персональные данные, обратившись в поддержку.

Обратите внимание: часть данных о завершённых сделках мы можем сохранять и после удаления аккаунта, если это необходимо для разрешения споров, исполнения обязательств перед другой стороной сделки или предотвращения мошенничества.

6. Файлы cookie

Мы используем cookie и похожие технологии, чтобы:

• поддерживать вашу авторизованную сессию;
• запоминать настройки и предпочтения;
• обеспечивать безопасность и защиту от мошенничества;
• понимать, как используется Платформа, и улучшать её.

Вы можете управлять cookie в настройках браузера, однако без некоторых из них Платформа может работать некорректно (например, вход в аккаунт).

7. Данные несовершеннолетних

Платформа предназначена для совершеннолетних пользователей. Мы сознательно не собираем данные лиц, не достигших совершеннолетия. Если такие данные попали к нам по ошибке, обратитесь в поддержку — мы их удалим.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять эту Политику по мере развития сервиса. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты последнего обновления. Продолжая пользоваться Платформой, вы принимаете действующую редакцию.

9. Связь с нами

По вопросам о ваших данных и этой Политике обращайтесь в службу поддержки через сайт Libermall. Мы ответим как можно быстрее.