Как открыть спор по заказу?

Откройте нужный заказ в разделе «Мои заказы» и запустите спор, описав проблему. Приложите детали: что не так с товаром, скриншоты, переписку с продавцом. С момента открытия спора удержанные средства остаются замороженными и не уходят продавцу. Маркетплейс рассматривает обращение и принимает решение о возврате или подтверждении выдачи.